1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Sitio web: casascantizancares.es
Actividad: Alojamiento turístico / turismo rural.
Delegado de Protección de Datos: [INDICAR ÚNICAMENTE SI PROCEDE].
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales realizado a través de este sitio web se rige principalmente por:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte de aplicación.
- Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable en materia de protección de datos y privacidad.
3. Principios aplicables al tratamiento de datos
Los datos personales de los usuarios serán tratados de acuerdo con los principios establecidos por la normativa de protección de datos.
En particular, los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente; se recogerán únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas; se limitarán a los datos adecuados y necesarios para cada finalidad; se mantendrán actualizados cuando resulte necesario y no se conservarán durante más tiempo del necesario.
Asimismo, se adoptarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
4. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en consultas o comunicaciones.
- Datos relacionados con solicitudes de información o reservas.
- Datos técnicos derivados del acceso al sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o datos técnicos de navegación, cuando resulte necesario para el funcionamiento y seguridad del sitio.
- Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando el usuario haya prestado su consentimiento en los casos en que este sea necesario.
No se solicitarán categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida para ello.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
5.1. Atención de consultas
Cuando el usuario contacte a través de un formulario, correo electrónico, teléfono u otro medio disponible, sus datos serán tratados para:
- Atender la consulta o solicitud realizada.
- Facilitar la información solicitada.
- Mantener las comunicaciones necesarias para resolver la petición.
5.2. Gestión de solicitudes y reservas
Cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para:
- Gestionar solicitudes relacionadas con el alojamiento.
- Gestionar comunicaciones previas a una reserva.
- Prestar los servicios contratados.
- Gestionar incidencias relacionadas con una estancia.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables o legales derivadas de la prestación del servicio.
Cuando la reserva se formalice a través de una plataforma externa, como Airbnb u otra plataforma de reservas, el tratamiento realizado directamente por dicha plataforma estará sujeto a su propia política de privacidad y condiciones.
5.3. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales o promocionales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica que lo permita, como el consentimiento del interesado o alguno de los supuestos expresamente admitidos por la normativa vigente.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
5.4. Seguridad del sitio web
Podrán tratarse determinados datos técnicos para:
- Garantizar la seguridad del sitio web.
- Detectar accesos fraudulentos o actividades maliciosas.
- Prevenir ataques informáticos.
- Investigar posibles incidencias de seguridad.
5.5. Cookies y analítica
Cuando el sitio web utilice cookies analíticas, funcionales, publicitarias o de cualquier otra categoría que requiera consentimiento, estas únicamente se utilizarán después de que el usuario haya prestado válidamente su consentimiento.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar estas cookies mediante el sistema de gestión del consentimiento habilitado en el sitio web.
Puede obtener información detallada en la Política de Cookies.
6. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se traten los datos.
Consultas y solicitudes de información
La base jurídica será el consentimiento del interesado y, cuando la consulta esté relacionada con la contratación de un servicio, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Reservas y prestación del servicio
El tratamiento será necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación, a petición del interesado, de medidas previas a la contratación.
Obligaciones legales
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable, entre ellas las obligaciones fiscales, contables, administrativas o aquellas relacionadas con la actividad turística.
Comunicaciones comerciales
Cuando sea necesario, la base jurídica será el consentimiento del interesado.
En los supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente, también podrán realizarse comunicaciones relativas a servicios similares a los previamente contratados, respetando siempre el derecho del usuario a oponerse.
Cookies no necesarias
La base jurídica será el consentimiento del usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento mediante el sistema de configuración de cookies.
Seguridad del sitio web
Determinados tratamientos podrán basarse en el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los usuarios.
7. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para gestionar la solicitud correspondiente.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir que podamos atender una consulta, gestionar una solicitud o prestar correctamente un servicio.
No se solicitarán más datos personales de los necesarios para cada finalidad.
8. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Consultas: durante el tiempo necesario para atender y resolver la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Reservas y clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, turística u otra legislación aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Consentimiento de cookies: durante el periodo establecido en la Política de Cookies o hasta que el usuario retire o modifique su consentimiento.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales correspondientes y posteriormente serán eliminados.
9. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros.
Podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
Asimismo, podrán tener acceso a determinados datos proveedores que presten servicios al responsable, tales como:
- Proveedores de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento y soporte informático.
- Gestorías o asesorías.
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de gestión de reservas, cuando corresponda.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta del responsable del tratamiento, tendrán la consideración de encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
10. Plataformas externas de reservas
El sitio web puede incluir enlaces que permiten realizar reservas a través de plataformas de terceros.
Al acceder a estas plataformas, el usuario abandona casascantizancares.es y pasa a utilizar un servicio gestionado por un tercero.
El tratamiento de datos realizado directamente por estas plataformas se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Se recomienda al usuario consultar dichas políticas antes de facilitar datos personales o realizar una reserva.
11. Transferencias internacionales de datos
El responsable no realizará transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que resulten necesarias como consecuencia de la utilización de determinados proveedores tecnológicos.
Cuando un proveedor pueda tratar datos desde un tercer país, se comprobará que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa.
La información específica sobre transferencias relacionadas con cookies o servicios de terceros se indicará, cuando proceda, en la Política de Cookies.
12. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, puede solicitar:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias establecidas legalmente.
Derecho de oposición: solicitar que sus datos dejen de ser tratados en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
13. ¿Cómo ejercer los derechos?
El usuario podrá ejercer sus derechos dirigiéndose al responsable del tratamiento:
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO PARA PROTECCIÓN DE DATOS]
Dirección postal: [DOMICILIO COMPLETO]
La solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y contener la información necesaria para poder identificar al solicitante.
Únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud podrá requerirse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los supuestos excepcionalmente previstos por la normativa.
14. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
No obstante, puede ponerse previamente en contacto con el responsable para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, no se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se incorporase algún tratamiento de estas características, se informará previamente al usuario de acuerdo con las exigencias establecidas por el RGPD.
16. Seguridad y confidencialidad
El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
Estas medidas estarán orientadas a evitar, entre otros riesgos:
- Accesos no autorizados.
- Alteración de la información.
- Pérdida de datos.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción accidental o ilícita de información.
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad.
17. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web, redes sociales, plataformas de reservas u otros servicios pertenecientes a terceros.
El responsable no controla las políticas de privacidad ni el tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
El usuario deberá consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.
18. Cookies
casascantizancares.es utiliza cookies propias y, en su caso, cookies de terceros.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Las demás cookies que requieran consentimiento permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte.
El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.
Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en la Política de Cookies.
19. Modificación de la Política de Privacidad
El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones técnicas del sitio web o cambios en los tratamientos realizados.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas necesarias para informar a los usuarios.
Se recomienda consultar periódicamente esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.